🔒 Politica sulla Privacy

1. Introduzione

In Franky3DWorld, prendiamo molto seriamente la privacy dei nostri utenti. Questa politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

2. Titolare del Trattamento

Identità: Franky3DWorld
Email: hello@franky3dworld.com
Sito web: https://franky3dworld.com

3. Dati che Raccogliamo

3.1 Dati forniti direttamente da te

• Registrazione account: Nome, email, password (crittografata)
• Acquisti: Informazioni di pagamento elaborate da PayPal (non archiviamo dati della carta)
• Contatto: Nome, email, messaggio (modulo di contatto)
• Segnalazioni: Email, descrizione del problema

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Utilizzo della piattaforma: Prodotti visitati, download effettuati, preferiti
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, cookie
• Analisi: Pagine visitate, tempo di navigazione, interazioni

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Gestione account: Creare e mantenere il tuo profilo utente
• Elaborazione ordini: Completare acquisti e gestire abbonamenti
• Consegna prodotti: Fornire accesso a file scaricabili
• Comunicazione: Rispondere a richieste, inviare conferme d'ordine
• Miglioramento servizio: Analisi dell'utilizzo per migliorare l'esperienza
• Sicurezza: Prevenire frodi e proteggere la piattaforma
• Conformità legale: Obblighi fiscali e contabili

5. Base Legale del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: Necessario per fornirti il servizio richiesto
• Consenso: Per newsletter, comunicazioni promozionali (se applicabile)
• Interesse legittimo: Miglioramento del servizio, sicurezza e prevenzione frodi
• Obbligo legale: Conservazione di dati fiscali e contabili

6. Condivisione Dati con Terzi

6.1 Fornitori di servizi

Condividiamo dati solo con fornitori necessari per operare la piattaforma:

• PayPal: Elaborazione pagamenti (soggetto alla loro politica sulla privacy)
• Hosting: Archiviazione dati su server sicuri
• Email: Invio notifiche transazionali

6.2 Non vendiamo i tuoi dati

Non vendiamo, affittiamo né condividiamo le tue informazioni personali con terzi per scopi pubblicitari.

7. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che:

• Rispettano le clausole contrattuali standard dell'UE
• Sono certificati secondo quadri di privacy riconosciuti
• Offrono adeguate garanzie di protezione dei dati

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per:

• Account attivo: Finché mantieni il tuo account aperto
• Dati d'acquisto: 5 anni (obbligo legale fiscale)
• Dati di navigazione: 2 anni (cookie e analisi)
• Segnalazioni: Fino alla risoluzione + 1 anno

Dopo questi periodi, i dati vengono eliminati o anonimizzati.

9. I Tuoi Diritti (GDPR)

Come utente, hai diritto a:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati errati o obsoleti
• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati
• Revoca del consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Come esercitare i tuoi diritti?

Invia un'email a hello@franky3dworld.com indicando la tua richiesta. Risponderemo entro un massimo di 30 giorni.

10. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia: Password e dati sensibili crittografati
• HTTPS: Connessione sicura su tutta la piattaforma
• Controllo accessi: Solo personale autorizzato può accedere ai dati personali
• Backup: Backup regolari e cifrati
• Audit: Revisioni periodiche di sicurezza

11. Cookie

Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza. Consulta la nostra Politica sui Cookie per maggiori informazioni.

Tipi di cookie che utilizziamo:

• Essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma (sessione, carrello)
• Funzionali: Preferenze dell'utente
• Analitici: Statistiche anonime di utilizzo (se applicabile)

12. Minorenni

Franky3DWorld è destinato a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se rileviamo che un minore ha fornito informazioni, le elimineremo immediatamente.

13. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa politica. Ti informeremo di modifiche significative via email o tramite avviso sulla piattaforma. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio di questo documento.

14. Reclami

Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Sito web: www.garanteprivacy.it
Tel: (+39) 06 69677 1

15. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla privacy e protezione dei dati:

Email: hello@franky3dworld.com
Modulo: Pagina di contatto